绑定礼品兑换客户的身份信息
*客户真实姓名：
*客户身份证号：
*是否有手机号：
*客户手机号：
*验证码：
*手机验证码：
*客户真实姓名：
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*是否有手机号：
*客户手机号：
*验证码：
*手机验证码：
帮助中心
1、请登录 注册/登录会员；
2、操作详情：进入首页右上角点击“注册/登录”；
3、出现注册页面后，选择“个人登录”按提示输入信息，并同步完成实名认证；
4、点击“立即注册”即可成功登录，在积分商城进行礼品兑换；
1.成功登录积分商城：
2.点击导航栏“会员中心”，查看和管理账户信息
1、您可以通过在导航搜索框中输入关键字的方法来搜索您想要兑换的商品；
2、您还可以通过分类导航栏来找到您想要兑换的商品分类。
快递寄送或网点自提，根据商品选择指定配送方式。
1、自客户下订单成功并且接收到订单成功通知开始计时，所有订单24小时内发货。
2、若因天气、交通等特殊原因导致商品(礼品)无法及时配送，积分商城在接到订单后的3个工作日内，以外呼方式告知兑换商品的客户。
3、客户可选择送货上门时间：周一至周五的工作时间内、周六日及公休节假日或两者皆可。
1、您在签收商品（礼品）时，请务必对商品（礼品）的品类、数量、发货清单、进行核对；
2、若存在包装破损、商品错误、商品少发、商品有表面质量问题等影响签收的因素，请您一定要当面向送货员说明情况并可以立即向配送人员提出退换货，我们会根据情况给予处理，请您不必担心。
3、如果您当场签收，我们视同为您认可商品完整无缺。
4、电子券礼品一经售出无法退还，请确认后再下单，如有不便，敬请谅解。
5、礼品将定期更新，图片仅供参考，请以实物为准。
6、发票不随包裹寄出，顾客在收到产品确认无误后，可通过客服联系开具电子发票。如后续产生退货，需将发票一并寄回。
客户使用积分兑换的商品，下单后商品均不可取消订单退货，如商品有任何质量问题，均可免费申请换货服务。
客户使用现金购买的商品，下单后订单未发货前可取消订单。已发货订单7日内可申请退换货服务。
自客户签收积分兑换商品之日起，15天内均可以换货，具体换货标准如下：
换货类别（1）：国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题
支持15天内免费换货：客户存在此问题的兑换商品，需要拍照问题商品并及时与积分商城售后服务人员联系。经客服鉴定商品存在质量问题，我们将进行退换处理，并承担退货运费同时免费寄出换货商品。退换货时请选用低于15元的快递公司。
换货类别（2）：到货物流损、缺件或商品描述与网站不符
支持15天内免费换货：客户在签收商品（礼品）时，需要及时打开商品（礼品）的外包装，对商品（礼品）的品类、型号、完整性、功能性等情况进行查验，查验无误的，予以签收。发现产品存在以上问题的，于收到货后24小时内拍照问题商品反馈客服。经核查情况属实，我们会尽快协调快递公司进行退换处理，并承担退货运费同时免费寄出换货商品。
换货类别（3）：积分商城客户因自身原因想进行退换货服务
不支持15天内免费换货：由于客户自身原因（收货地址或电话错误、拒收、更换颜色等等）在不影响商品二次销售的情况下，可进行补发或换货。但由此产生的快递费用需顾客承担。 注：产品退回换货商品时，请务必做好包装，以免退回途中造成损坏，如退回商品有损坏，仓库将直接做拒签处理。
积分商城的订单：按照第三方物流平台显示的实际到货日期第二日为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期，则积分商城将根据距离等因素和客户确认实际到货第二日开始计算。
(1)自客户下订单成功并且接收到订单成功通知开始计时，所有订单24小时内发货。
(2)若因天气、交通等特殊原因导致商品(礼品)无法及时配送，积分商城在接到订单后的3个工作日内，以外呼方式告知兑换商品的客户。
(3) 客户可选择送货上门时间：周一至周五的工作时间内、周六日及公休节假日或两者皆可。
发票不随包裹寄出，顾客在收到产品确认无误后，可通过客服联系开具电子发票。如后续产生退货，需将发票一并寄回。
如需申请售后服务，请及时联系客服；
客服热线：400-998-9218
姜工：15201157005
QQ客服：3004758569
在线客服时间：早9:00 - 晚 19:00(周一至周五，节假日除外)
电话客服时间：早9:00 - 晚 19:00 (周一至周五，节假日除外)
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